Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi của bạn

Trang này tóm tắt các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền của bạn khi dùng fun89.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền của bạnLiên hệ pháp lý
fun89 Điều khoản và quyền lợi của bạn
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần giải thích về chính sách, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live chat tiếng Việt

Mở chat trực tiếp từ ứng dụng hoặc trình duyệt. Đội hỗ trợ phản hồi bằng tiếng Việt, phù hợp cho các câu hỏi nhanh về điều khoản và tài khoản.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu, khiếu nại điều khoản hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Trung tâm trợ giúp

Tìm câu trả lời về quyền dữ liệu, chính sách cookie và điều khoản thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong mục trợ giúp trên nền tảng.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

fun89 thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và cải thiện dịch vụ. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân cho bên thứ ba. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập có thể yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Không chia sẻ mã OTP với bất kỳ ai — kể cả nhân viên hỗ trợ.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen. Bạn có thể điều chỉnh cookie qua cài đặt trình duyệt; một số tính năng có thể bị giới hạn nếu tắt cookie.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được lưu theo yêu cầu pháp lý. Sau thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin qua email pháp lý. Chúng tôi xử lý trong vòng bảy ngày làm việc và thông báo kết quả qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất liên quan đến điều khoản, dữ liệu cá nhân và quyền tài khoản tại fun89. Nếu chưa thấy câu trả lời bạn cần, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào luật pháp địa phương. Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực được phép theo quy định hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu qua email pháp lý và chúng tôi xử lý trong bảy ngày làm việc, trừ dữ liệu phải giữ theo nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới có hiệu lực khi đăng tải; chúng tôi thông báo qua thông báo trong ứng dụng hoặc email tài khoản.

Mỗi giao dịch chịu điều khoản của nhà cung cấp ví và điều khoản fun89. Dữ liệu giao dịch được lưu trữ an toàn theo yêu cầu pháp lý hiện hành.

Liên hệ qua live chat tiếng Việt hoặc email pháp lý. Mô tả rõ vấn đề và cung cấp mã giao dịch để chúng tôi tra cứu nhanh nhất có thể.

Cookie được dùng để duy trì đăng nhập, nhận diện thiết bị quen và đo lường hiệu suất trang. Bạn kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt của mình.