Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

Khi bạn mở tài khoản tại fun89, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ — thông tin đăng nhập, dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và lịch sử hoạt động tài khoản.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnKhông chia sẻ với bên thứ baHỗ trợ tiếng Việt 24/7Xóa dữ liệu theo yêu cầu
fun89 Thông tin của bạn thuộc về bạn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không phải cam kết suông. Dưới đây là bốn cách chúng tôi thực sự bảo vệ tài khoản và thông tin cá nhân của bạn mỗi ngày.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị và máy chủ đều qua kết nối SSL. Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, thông tin sẽ được xóa an toàn.

Quyền chỉnh sửa và xóa

Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào. Yêu cầu gửi qua chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong vòng các ngày làm việc tiếp theo.

LIÊN HỆ BỘ PHẬN

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại thông tin cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên ứng dụng hoặc trang web, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' và gửi yêu cầu. Đội ngũ phản hồi bằng tiếng Việt.
Thư điện tử Gửi yêu cầu chi tiết kèm tên tài khoản đến địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập, vào mục 'Tài khoản của tôi', chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để xem hoặc tải xuống thông tin cá nhân đang được lưu trữ.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất về cách fun89 xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và dữ liệu thiết bị cơ bản. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví điện tử hay mã PIN.

Không vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi bắt buộc theo yêu cầu pháp lý hoặc để xử lý giao dịch thanh toán nội địa theo đúng quy trình vận hành.

Có. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính tài khoản, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa trong thời gian quy định pháp lý cho phép.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và giúp giao diện hiển thị đúng trên điện thoại của bạn. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Toàn bộ kết nối đến fun89 đều dùng SSL. Trình duyệt sẽ hiển thị biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ — đó là dấu hiệu dữ liệu của bạn đang được mã hóa trong quá trình truyền.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, cùng một chính sách quyền riêng tư áp dụng. Dữ liệu thiết bị thu thập chỉ nhằm tối ưu giao diện, không dùng cho mục đích khác.